制定企业战略是企业立足长远发展、应对市场变化的核心工作，核心在于明确企业的发展方向、资源配置逻辑与核心行动路径，最终实现可持续的价值增长与竞争优势构建。它并非简单的目标堆砌，而是需要结合行业趋势、市场竞争格局、企业自身资源与能力，经过严谨分析、论证与协同共识形成的系统性行动指南。以下从五个核心步骤，拆解企业战略的完整制定流程。
第一步，锚定核心目标，明确战略方向。任何企业战略的起点都是清晰的目标，没有目标的战略会导致企业发展迷茫、资源分散。首先需要回答“企业长期要成为什么样的存在”“中期要达成哪些关键成果”的核心问题。这里的目标需兼顾长期性与可行性：长期目标（通常3-5年及更久）应贴合企业使命与价值观，比如成为细分行业领导者、构建差异化的核心竞争力、实现可持续的盈利增长模式；短期目标（1-2年）则需具体可量化，比如市场份额提升幅度、营收与利润目标、核心产品研发节点等。同时，目标需统筹兼顾企业股东、员工、客户等核心利益相关方的需求，确保战略推进过程中形成内部共识。例如，腾讯以“连接一切”为使命，2018年明确“产业互联网”长期战略目标，旨在依托自身C端积累赋能传统行业数字化转型，打造增长第二曲线；短期则设定了企业服务收入占比提升的具体量化目标，这一目标既贴合企业技术优势，也统筹了客户数字化需求与股东价值增长的诉求，最终推动其金融科技及企业服务板块成为第一大收入来源。
第二步，全面扫描内外部环境，夯实战略基础。清晰的目标需要建立在对环境的客观认知之上，这一步的核心是“摸清家底、看清大势”。外部环境分析需聚焦行业趋势（如技术变革、政策导向、消费需求变化）、市场竞争格局（如主要竞争对手的优势与短板、行业集中度、潜在进入者威胁）、宏观经济环境（如经济周期、利率汇率变化）等核心维度，常用工具包括PEST分析、波特五力模型等。内部环境分析则需聚焦企业自身资源（如资金、技术、品牌、渠道）、核心能力（如研发能力、生产效率、营销能力、组织管理能力）、现有业务布局与盈利状况，以及存在的短板与风险点，常用工具包括SWOT分析、核心竞争力拆解等。通过内外部环境的全面扫描，才能明确企业面临的机遇与威胁、拥有的优势与劣势，为后续战略方案的制定提供客观依据。以苏宁易购为例，其在制定“大店战略”前，通过PEST分析捕捉到消费升级、国家以旧换新政策扩围的外部机遇，同时通过行业竞争分析发现传统家电卖场场景化体验不足的行业痛点；内部则梳理了自身线下渠道网络、品牌积淀的核心资源，也明确了原有门店坪效偏低的短板，最终通过SWOT整合分析，确定了“场景重构+生态构建”的战略方向。
第三步，聚焦核心方向，制定战略方案。基于目标锚定与环境分析的结果，需进一步聚焦核心方向，搭建战略框架并形成具体方案。这一步的核心是“有所为、有所不为”，避免企业在多元化布局中迷失核心竞争力。首先要明确核心业务定位：是聚焦现有主业深耕细作，还是拓展相关多元化业务，或是进入全新赛道？其次要规划核心竞争策略：是通过成本领先构建价格优势，还是通过差异化（产品、服务、品牌）形成独特价值，或是聚焦细分市场实现精准突破？同时，需配套规划资源配置方案，明确资金、人才、技术等核心资源向哪些业务、哪些环节倾斜，以及如何优化组织架构、流程制度以支撑战略落地。例如，玲珑轮胎在传统轮胎行业分销模式割裂的背景下，明确核心业务定位为“数字化转型赋能主业”，核心竞争策略采用C2B模式，通过搭建智慧营销云平台打通数据孤岛，精准捕捉终端用户需求；资源配置上重点倾斜数字化技术研发与营销团队建设，优化组织架构以实现产销协同，最终在市场负增长背景下实现销售逆势增长50%。
第四步，细化实施路径，保障战略落地。再好的战略方案，若缺乏清晰的实施路径，也会沦为“空中楼阁”。这一步需要将宏观战略拆解为具体的业务目标、部门职责与行动举措，明确时间节点与责任主体。首先要建立战略解码机制，将企业层面的战略目标拆解为事业部、职能部门（如研发、生产、营销、人力）的年度目标与季度目标；其次要制定配套的资源保障计划，包括预算安排、人才招聘与培养、技术投入等；同时要搭建沟通协同机制，确保各部门对战略目标形成共识，避免出现部门壁垒导致战略推进脱节。例如，苏宁易购确定“大店战略”后，将宏观目标拆解为各核心城市的门店布局节点：2025年初完成郑州、上海等城市标杆店落地，下半年推进太原、南昌等城市门店开业；职能部门层面，研发部门负责门店数字化体验系统搭建，营销部门制定会员运营与活动策划方案，运营部门保障“送新拆旧48小时闭环”服务落地，同时明确各门店负责人与部门考核标准，配套专项预算支持门店升级与活动推广，确保战略有序落地。
第五步，建立动态调整机制，适配环境变化。企业所处的市场环境并非一成不变，技术迭代、政策调整、竞争对手动作等因素都可能影响战略的可行性，因此战略制定并非“一劳永逸”，需建立动态监控与调整机制。首先要设定关键绩效指标（KPI）与战略监控指标，定期（如季度、年度）评估战略实施效果，对比实际成果与目标的差距；其次要建立环境扫描的常态化机制，及时捕捉内外部环境的变化，分析其对战略的影响；若发现战略与环境严重不匹配或实施效果未达预期，需及时组织复盘，调整战略目标、实施路径或资源配置方案。例如，苏宁易购在推进“大店战略”过程中，建立了客流、销售额、复购率等核心监控指标，定期评估门店运营效果；当捕捉到国家以旧换新政策深化的信号后，及时调整战略细节，将Max店打造为以旧换新服务主阵地，叠加“十年免费保修”独家服务，配套搭建数百个以旧换新服务站，最终推动以旧换新销售同比暴增588%，最大化释放政策红利。
综上，制定企业战略是一个“目标锚定—环境分析—方案制定—落地实施—动态调整”的闭环过程，核心在于兼顾长远性与可行性、聚焦核心竞争力、保障落地执行。腾讯的产业互联网战略、苏宁易购的大店战略、玲珑轮胎的C2B转型战略等案例均印证，成功的战略既需立足企业使命与自身资源，精准把握外部环境机遇，也需通过清晰的路径拆解与动态调整机制保障落地。同时，战略制定并非少数高层的“闭门造车”，需充分调动各层级员工的参与感，形成内部共识，才能确保战略在企业内部高效推进，支撑企业实现可持续发展。
